Otázka sa zmenila
Verejné uvedenie ChatGPT v novembri 2022 prinieslo konverzačnú AI do širokého povedomia. Pre podniky už nejde iba o to, čo dokáže model vygenerovať. Čoraz viac záleží na tom, aké informácie vie systém vyhľadať, čo znamenajú a či sú vhodné pre dané rozhodnutie. Aj schopný model môže s neúplným obchodným kontextom ponúknuť málo užitočnú odpoveď.
Začnite obchodným rozhodnutím
Predstavte si distribútora, ktorý pripravuje technickú cenovú ponuku. Samotný názov produktu nepotvrdzuje, či spĺňa požiadavky zákazníka. Užitočný dátový produkt prepája špecifikácie, jednotky, kompatibilitu, podporné dokumenty a dátum jednotlivých pozorovaní. Tieto údaje pomáhajú odborníkovi posúdiť výber a AI asistentovi vysvetliť, prečo je produkt vhodný. Najprv definujte rozhodnutie, potom informácie a vzťahy, ktoré ho majú podporiť.
Pripravte použiteľný kontext
Agentné procesy potrebujú viac než čitateľný text. Stabilné identifikátory, explicitné typy polí, odkazy na zdroje a zrozumiteľné stavové hodnoty uľahčujú vyhľadávanie a spájanie informácií. Chýbajúca hodnota má zostať viditeľne chýbajúca. Dátum pozorovania sa má líšiť od dátumu stiahnutia reportu. Firemný kontakt nemá byť označený ako overený bez skutočného overovacieho procesu.
Prístup je súčasťou dátového produktu
AI agent má dostať len tie záznamy a polia, na ktoré má oprávnenie. Rovnaká hranica má platiť pre report, dopyt aj export. Ide o praktickú požiadavku: tímy potrebujú vedieť, že užitočný dataset môžu zapojiť do správneho procesu bez sprístupnenia informácií inej organizácie.
Náš pohľad
Podniková dátová inteligencia slúži ľuďom, ktorí rozhodujú, aj systémom, ktoré im pomáhajú. IronBay Data pripravuje dátové produkty na mieru, prepojené znalosti a informačné feedy podľa konkrétneho procesu. Začíname jasným výstupom s popísaným významom, doloženými zdrojmi a riadeným prístupom. Rozšírenie pokrytia, aktualizácie a integrácie majú nadväzovať na preukázaný prínos v danej úlohe.
Užitočný prvý krok
Vyberte jednu výskumnú alebo prevádzkovú otázku. Definujte oblasť, potrebné podklady, prijateľný vek zdrojov a používateľov. Otestujte dátový produkt v reálnom procese: skracuje prieskum, zlepšuje pokrytie alebo pomáha lepšie zdôvodniť odpoveď? Podľa výsledkov rozhodnite, čo má zmysel udržiavať a aktualizovať. Hodnota kontextu sa ukáže v tom, čo s ním organizácia dokáže urobiť.